Son güncelleme: 15 Ocak 2025 | Yürürlük tarihi: 1 Şubat 2025
Bu aydınlatma metni; Traviora Seyahat Ekipmanları Ticaret A.Ş. tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ çerçevesinde, veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında aşağıda belirtilen veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:
| Ticaret Unvanı | Traviora Seyahat Ekipmanları Ticaret A.Ş. |
| Adres | Kordonboyu Mahallesi, Atatürk Caddesi No:84, Karşıyaka, İzmir, 35600, Türkiye |
| Vergi Dairesi / No | Karşıyaka Vergi Dairesi / 3740582916 |
| Mersis No | 0374058291600014 |
| Telefon | +90 232 368 52 91 |
| E-posta | [email protected] |
Şirketimiz, aşağıdaki kişisel veri kategorilerini belirtilen amaçlarla işlemektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler | İşleme Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik Verileri | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için), doğum tarihi | Sipariş oluşturma, fatura düzenleme, müşteri kimlik doğrulama |
| İletişim Verileri | E-posta, telefon numarası, teslimat adresi | Sipariş bildirimi, kargo takibi, müşteri hizmetleri |
| Finansal Veriler | Ödeme yöntemi türü (kart numarası saklanmaz), sipariş tutarı | Ödeme işlemi, muhasebe, iade/iade yönetimi |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, tarayıcı bilgisi, log kayıtları | Dolandırıcılık önleme, güvenlik denetimi, yasal yükümlülük |
| Pazarlama Verileri | Tercih geçmişi, çerez verileri, newsletter onayı | Kişiselleştirilmiş öneriler, e-posta pazarlama (açık rıza ile) |
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:
Kişisel verileriniz; KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:
Kişisel verileriniz işleme amacının ortadan kalkmasıyla birlikte silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yasal saklama süreleri aşağıdaki gibidir:
| Veri Türü | Saklama Süresi | Yasal Dayanak |
|---|---|---|
| Sipariş ve fatura bilgileri | 10 yıl | Vergi Usul Kanunu md. 253 |
| Müşteri hesabı ve sipariş geçmişi | Hesap silme tarihinden itibaren 3 yıl | Türk Borçlar Kanunu md. 146 |
| İletişim ve destek kayıtları | 3 yıl | KVKK md. 7, Genel Zamanaşımı |
| Çerez ve log kayıtları | 2 yıl (oturum çerezleri: oturum sonuna kadar) | KVKK, Elektronik Ticaret Kanunu |
| Pazarlama izin kayıtları | İzin geri alınmasından itibaren 3 yıl | 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu |
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Hangi amaçla işlendiğini ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
KVKK'ya aykırı işlenen verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik sistemler aracılığıyla oluşan aleyhte sonuçlara itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle ortaya çıkan zararın tazmin edilmesini talep etme
Meşru menfaat kapsamında işlenen verilerinize itiraz etme
Başvuru Yöntemi: Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya Kordonboyu Mahallesi, Atatürk Caddesi No:84, Karşıyaka, İzmir adresine ıslak imzalı dilekçeyle başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Yanıt ücretsizdir; ancak işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Traviora, kişisel verilerinizi korumak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır:
Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili şikâyetlerinizi öncelikle Traviora'ya iletmenizi öneririz. Şikâyetiniz yanıtlanmadığı veya verilen yanıt yetersiz kaldığı takdirde, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) www.kvkk.gov.tr adresi üzerinden başvuru yapabilirsiniz.
Bu politika hakkında sorularınız için: [email protected] | Son güncelleme: 15 Ocak 2025